Quarta-feira, 10 de Março de 2010

Como solicitar pelo site?
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Passo a Passo para Solicitação, Alteração e Cancelamento de Reservas
Em respeito às normas estatutárias e a você:
Solicitações de reservas só por telefone ou pelo site.
Não utilize e-mail ou fax – elas são desconsideradas.

Caso ainda não possua seu login e senha, cadastre-se já, basta seguir as orientações abaixo:

Cadastre-se
1 - Clique em "Associado" ;
2 - Insira o número de seu CPF e o número do seu título, formado por letras e números. (Não utilize pontos, espaços ou traços. No caso de possuir dois ou mais títulos, utilize apenas o número de um deles);
3 - Clique em "Enviar";
Pronto, você receberá em seguida a senha em seu e-mail.
4- Insira seu e-mail (login) e a senha nos respectivos campos e aguarde o acesso à área restrita ao associado.
Solicitação de reservas
1- Com seu e-mail e senha acesse a área restrita ao associado;
2 - Clique em “Reservas” e em seguida em “Nova Reserva” preencha o formulário. Não deixe de informar todos os dados. Isso é importante para fazer o atendimento dentro das suas necessidades;
3 - Se precisar fazer novas solicitações, proceda da mesma forma.
Alterações e Cancelamentos? Agora somente pelo site.

Clique em “Reservas”. Você verá todas as reservas solicitadas.
Ao lado de cada uma aparecem as duas opções “Alterações” e “Cancelamentos”. Clique na opção desejada.

Alterações
1 - Ao clicar em “Alterações”, o formulário de alteração de reservas se abrirá na parte superior da tela com todos os dados atuais já preenchidos;
2 - Na parte inferior da tela se abrirá uma cópia. Preencha ali somente os campos que deseja alterar, mantendo os demais;
3 - Clique em enviar.

Cancelamentos
1 - Ao clicar em “Cancelamentos” , a reserva será cancelada integralmente.
2 - Clique em enviar.

Importante: Não deixe de ler as observações relativas a prazo, conforme Estatuto do Clube de Férias RDC, em ambas situações.
Caso deseje alterar/cancelar as demais solicitações, retorne à área restrita e repita o procedimento. As alterações/cancelamentos são feitas hotel a hotel.

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